Asistente Social de la Universidad de Chile y Socióloga de la Universidad de Granada. Cuenta con postgrados en Género y Políticas de Igualdad y Estudios Romaníes Internacionales.

Ha coordinado equipos multidisciplinares de atención a población inmigrante y comunidad gitana en España, y programas de promoción y protección social dirigida a los niños, niñas y adolescentes en Chile.

Cuando niña, Juana quería ser doctora.